Politika Privatnosti

VODITELJ OBRADE

Njuškalo d.o.o., Zagreb, Miroslava Miholića 2, OIB: 94718723416 (u daljnjem tekstu Njuškalo).

Njuškalo posvećuje veliku važnost zaštiti osobnih podataka, a Politika privatnosti (u daljnjem tekstu Politika) uređuje postupanje s tvojim podacima prilikom korištenja Internetskog portala Njuškalo i mojih usluga.

Sve što trebaš znati, jasno i transparentno:

• koje podatke prikupljam i kako,
• kako koristim tvoje podatke,
• na koji način štitim tvoje podatke,
• s kime dijelim tvoje podatke,
• koje kolačiće i alate koristim,
• kako ćeš ostvariti svoja prava.

 

KOJE PODATKE PRIKUPLJAM I KAKO?

Tvoja privatnost mi je važna, pa prikupljam samo podatke potrebne za:

• pružanje usluge i podrške,
• poboljšanje tvog korisničkog iskustva,
• unaprjeđenje usluge i informiranje o novim uslugama koje smo razvili za tebe,
• udovoljavanje zakonskih propisa.

Daješ mi podatke upisivanjem u forme kod korištenja usluga, automatski ih prikupljam kad koristiš Njuškalo ili dobijem iz vanjskih izvora kad koristiš uslugu vanjskog partnera na Njuškalu (npr. potvrda o uplati i sl.).

Prikupljam podatke koje upisuješ prilikom:

• registracije, oglašavanja, ispunjavanja anketa, upitnika i ostalih online obrazaca,
• komunikacije s drugim korisnicima kroz Njuškalove poruke,
• pružanja podrške, savjeta ili odgovora na prigovore,
• plaćanja usluga ili povrata uplaćenih sredstava,
• drugih aktivnosti na Njuškalu.

Pri tome prikupljam ime i prezime, adresu, podatke za kontakt, tvoj osobni identifikacijski broj, fotografiju koji koristiš za sliku profila i ostale podatke koje upisuješ.

Automatski mogu prikupiti i podatke koji su dostupni prilikom pristupa i korištenja Njuškala:

• geolokaciju samo ako si omogućio korištenje,
• informacije o uređaju koji koristiš (model, identifikator uređaja, mobilna mreža i slično),
• zapise o korištenju usluga koji mogu sadržavati IP adrese, vrijeme i trajanje pristupa, vrstu preglednika, način pristupa Njuškalovim stranicama, pregledane stranice ili korištene funkcionalnosti u mobilnoj aplikaciji, greške tijekom korištenja i slično,
• sadržaj, vrijeme i trajanje telefonskog razgovora s Njuškalom i telefonski broj s kojeg zoveš,
• koje usluge koristiš, kada i na koji način.

Iz ostalih izvora:

·       od drugih korisnika (npr. komentari, ocjene, prijave zloupotreba, adresa kupca za dostavu i slično),

·       vanjskih partnera u opsegu pružene usluge (npr. kod SMS uplate broj s kojeg je napravljena uplata i slično),

·       društvenih mreža ako si povezao Njuškalov račun s računom društvene mreže (npr. ime korisničkog profila, broj telefona, adresu e-pošte i ostale podatke za koje mi daš dozvolu).

Zatražit ću od tebe posebno dopuštenje:

• za prikupljanje i obradu posebnih kategorija osobnih podataka, poput spolne orijentacije, zdravstvenog stanja, vjerskih opredjeljenja i slično.
• Njuškalove usluge nisu ti namijenjene ako imaš manje od 16 godina. Za podatke koje prikupljam ili obrađujem ne mogu znati odnose li se na djecu, ako utvrdimo da obrađujemo takve podatke, zatvorit ćemo korisnički račun i pokrenuti brisanje podataka. U slučaju da nam se obrati skrbnik osobe čije podatke obrađujemo i skrbnik se može identificirati odnosno ima pristup osobnim podacima kroz Moje Njuškalo,  podatke možemo izmijeniti na njegov pisani zahtjev. Savjetujem svim roditeljima i skrbnicima da djecu poduče o tome kako sigurno i odgovorno postupati s osobnim podacima na internetu.

 

 

KAKO KORISTIM TVOJE PODATKE?

Prikupljene podatke, kao i podatke koje saznam kroz pružanje usluga, obrađujem samo u svrhu:

• za koju su isti dani,
• za koju si dao suglasnost,
• utemeljenu na pravnoj osnovi: mjerodavnim zakonskim propisom, legitimnim interesom ili Uvjetima korištenja.

Imaš pravo:

• znati koje tvoje osobne podatke imam i obrađujem,
• zatražiti ispravak,
• prenijeti svoje podatke i sadržaje,
• odustati u bilo kojem trenutku od danih suglasnosti, djelomično ili u cijelosti.

Ako imaš primjedbu vezano uz svoja prava, možeš podnijeti pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Mogu koristiti tvoje osobne podatke kako bih:

• ti pružio informacije i pomoć,
• ti omogućio i olakšao korištenje Njuškalovih usluga i internetskog portala Njuškalo,
• prilagodio sadržaj tvojim interesima,
• proveo ankete i prilagodio se tvojim potrebama,
• obavijestio te o novim uslugama i ažuriranjima usluga,
• pružio informacije o događajima i posebnim ponudama Njuškala,
• spriječio prijevare ili druge zabranjene ili nezakonite aktivnosti,
• zaštitio sigurnost i integritet Njuškala i tvojih podataka,
• napravio poslovne i statističke analize,
• prema njima razvijao nove usluge i proizvode,
• ispunio zakonske obaveze.

Ne prodajem, ne iznajmljujem niti posuđujem popis korisnika ili osobne podatke korisnika trećim stranama.

Podatke koje sam anonimizirao ili agregirao, na način da te više ne mogu prepoznati kao određenu fizičku osobu ne smatram osobnim podacima.

Ako zatvorim tvoj korisnički račun u skladu s Uvjetima korištenja Njuškalo usluga, primjerice iz razloga kršenja Uvjeta korištenja ili nisi potvrdio da želiš koristiti Njuškalo usluge nakon 3 godine neaktivnosti, pokrenuti ćemo brisanje tvojih podataka i podatke ćemo čuvati koliko smo obavezni, a u skladu s rokovima koji su navedeni u poglavlju pravo na brisanje i ograničenje obrade. 

KAKO ŠTITIM TVOJE PODATKE?

U potpunosti sam predan zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, odavanja ili brisanja, neovisno o mjestu pohrane ili obrade, ili formatu u kojem se nalaze.

Surađujem s pouzdanim i stručnim partnerima koji su obavezni koristiti visoke standarde zaštite.

Primjenjujem prepoznate standarde informacijske sigurnosti:

• provodim tehničke i organizacijske mjere zaštite temeljene na procjeni rizika,
• provjeravam prikupljanje informacija, pohranjivanje i načine obrade,
• gdje je to moguće, podatke pseudonimiziram i anonimiziram,
• testiram organizacijske i tehničke mjere zaštite,
• poduzimam mjere koje mogu identificirati i /ili spriječiti neovlašteno prikupljanje i zloupotrebu osobnih podataka te umanjiti potencijalnu štetu.

Poduzimam mjere kojima ti želim osigurati cjelovitost podataka i dostupnost sustava za obradu pri čemu u obzir uzimam najnovija tehnološka dostignuća, a podatke pohranjujem u visoko raspoloživim podatkovnim centrima u Hrvatskoj.

Svjestan sam da ne postoji potpuno siguran sustav i da je sigurnost potrebno neprestano unapređivati.

Ti i svi drugi korisnici Njuškala moj ste partner u sigurnosti. Redovno ažuriraj svoje podatke i time mi omogući da ti šaljem preporuke kako da zaštitiš svoje podatke od zloupotrebe.

Pročitaj više o sigurnosti i mjerama koje ti možeš poduzeti ovdje.

 

S KIM DIJELIM TVOJE PODATKE?

Samo s partnerima koji su u ugovornom odnosu i samo podatke neophodne za pružanje određenih usluga. Sve osobe koje imaju pristup vašim podacima i moji partneri imaju obavezu čuvanja povjerljivosti u okviru ugovorenog odnosa, kao i provođenja organizacijskih i tehničkih mjera zaštite.

S korisnicima interneta i Njuškala, a možeš sam odabrati koje osobne podatke želiš javno objaviti na Njuškalu ili razmijeniti s drugim korisnicima prilikom korištenja Njuškalo usluga.

Treće strane obrađivat će tvoje podatke samo:

• u svrhu pružanja Njuškalovih usluga kao što su: usluge plaćanja, analize podataka, isporuke elektroničke ili zemaljske pošte, usluga korisničke podrške, provjere ispravnosti podataka i slično;
• u svrhu pružanja usluga Njuškalu kao što su: hosting, IT usluge, računovodstvene usluge i usluge odvjetnika, revizora i drugih savjetnika. Za pružanje ovih usluga oslanjam se na društva unutar Styria Media Grupe.

Ako su propisani zakonom u svrhu:

• ispunjenja mjerodavnog zakona, podzakonskog akta ili drugog propisa,
• otkrivanja, sprečavanja ili rješavanja prijevara i sigurnosnih ili tehničkih poteškoća koje se odnose na Njuškalo ili osobne podatke korisnika.

Kada koristiš Njuškalo poruke ili ti šaljem e-mail poruke iz aplikacije koristim pružatelja usluge Mailgun sa sjedištem u SAD, prenosim samo podatke koji su nužni za ovu svrhu: e-mail adresu i sadržaj poruke.

Pružatelji usluga i treće osobe obrađivat će osobne podatke temeljem uputa Njuškala i u skladu s ovom Politikom i drugim mjerodavnim propisima (Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679, Zakonu o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim zakonima ovisno o obradi).

Za više informacija o prijenosu podataka trećim stranama pošalji upit elektroničkom poštom na podrska@njuskalo.hr.

 

KOJE KOLAČIĆE I ALATE KORISTIM?

Koristim alate pomoću kojih analiziram korištenje Njuškala i prikupljam informacije o tvojim navikama i aktivnostima čime bolje prepoznajem tvoje potrebe u svrhu poboljšanja kvalitete ponude.

Koristim svoje kolačiće kao i kolačiće svojih partnera kako bih prepoznao tvoje računalo te pružio ti bolju uslugu.

Prikupljeni podaci ne povezuju se s tvojim osobnim podacima na Njuškalu.

Navedeni alati mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su kolačići, IP adresa korisnika i/ili posjetitelja, identifikator mobilnog uređaja, podatke o pregledniku i slično, ali pritom ne identificiraju osobu.

Putem odgovarajućih postavki na svom računalu, pregledniku ili mobilnom uređaju možeš odbiti ili izbrisati kolačiće i nastaviti koristiti Njuškalo, u tom slučaju neke funkcije Njuškala neće ti biti u potpunosti dostupne.

Pročitaj više o kolačićima i drugim alatima koje koristimo

  

KAKO ĆEŠ OSTVARITI SVOJA PRAVA?

Osim što imaš pravo na prigovor i pritužbu ako se ne slažeš sa obradom podataka, možeš nam uputiti i zahtjev za brisanje, ispravak podataka, ograničenje obrade, prijenos podataka i uvid u svoje podatke,

Zahtjev mogu odbiti ako ne mogu potvrditi tvoj identitet kao vlasnika osobnih podataka ili ako postoje druga zakonska ograničenja. U slučaju da te ne možemo identificirati putem prikupljenih podataka zatražiti ćemo djelomičnu presliku osobnog dokumenta putem kojeg te možemo identificirati.

Ako Njuškalo koristiš u ime druge osobe ili kompanije, nećemo te moći identificirati, pa svoj zahtjev možeš ostvariti isključivo uz odobrenje te osobe ili kompanije.

PRAVO NA BRISANJE I OGRANIČENJE OBRADE

U svakom trenutku možeš podnijeti zahtjev za brisanjem osobnih podataka koji su prikupljeni u okviru korištenja Njuškalovih usluga ili ograničiti svrhu korištenja svojih podataka djelomično ili u cijelosti.

Brisanje osobnih podataka možeš zatražiti pisanim putem na moju adresu, usmeno ili slanjem elektroničke pošte na adresu podrska@njuskalo.hr.

Ako imaš korisnički račun na Njuškalu zahtjev za zatvaranje računa i brisanje podataka možeš pokrenuti kroz sučelje Moje Njuškalo

Po zaprimljenom zahtjevu za brisanje, potvrdit ću da sam primio zahtjev i pokrenuti proceduru zatvaranja korisničkog računa i brisanja podataka. Neovlašten pokušaj zatvaranja računa i brisanja podataka možeš zaustaviti u roku od 24 sata od kada si primio obavijest, nakon tog razdoblja ograničit ću obradu tvojih podatka i pokrenuti postupak brisanja.

Tvoje podatke ću čuvati ovisno o svrsi i sukladno mjerodavnim propisima ili legitimnim interesima koji proizlaze ili su vezani uz korištenje Njuškala i po isteku definiranog roka obrisati.

Na primjer, zapise vezane za financijske transakcije ili račune dužan sam čuvati u skladu sa zakonski definiranim rokom, ostale kategorije podataka čuvati ću do roka koji sam odredio za sprječavanje prijevara, odgovore na prigovore ili druge legitimne svrhe (2 godine).Ako se rok brisanja produži zbog tehničkih ili drugih opravdanih razloga, obavijestit ću te u pisanom obliku.

U svakom trenutku možeš ograničiti korištenje adrese elektroničke pošte za slanje Njuškalo obavijesti i promotivnih poruka.

Svoje podatke i postavke možeš izmijeniti u sučelju Moje Njuškalo ili se jednostavno odjaviti s liste za primanje promotivnih ponuda putem poveznice koja se nalazi u elektroničkoj pošti.

PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Kao vlasnik ili vlasnica aktivnog korisničkog računa možeš u svakom trenutku podnijeti zahtjev za prenošenje svojih podataka i sadržaja kod drugog pružatelja usluge.

Svoje podatke možeš preuzeti sâm putem korisničkog sučelja za registrirane korisnike Moje Njuškalo.

Podaci koje možeš preuzeti u digitalnom obliku su:

• tvoji kontaktni podaci
• tvoji oglasi dostupni putem sučelja Moje Njuškalo

Štitim privatnost svojih korisnika i ne dopuštam preuzimanje sadržaja kojim bi se povrijedila tvoja prava ili prava drugih korisnika.

Zbog tehničkih ograničenja ne mogu ti omogućiti automatiziran prijenos podataka drugom pružatelju usluge.

PRAVO NA INFORMACIJU (PRISTUP PODACIMA)

Ti si vlasnik svojih podataka i imaš pravo na informaciju koje podatke čuvam ili obrađujem te možeš poslati zahtjev za dodatne informacije.

Svoje podatke možeš vidjeti u sučelju za registrirane korisnike Moje Njuškalo.

Ako želiš više informacija ili nisi registrirani korisnik Njuškala pošalji mi zahtjev pisanim putem na moju adresu ili slanjem elektroničke pošte na adresu podrska@njuskalo.hr.

PRAVO NA ISPRAVAK PODATAKA

Važno je da imaš točne podatke, povremeno ih provjeri.

Kako bih ti pomogao mogu provesti provjeru ispravnosti podataka u tehnički i zakonski dopuštenom opsegu, kao što je verifikacija broja telefona, adrese elektroničke pošte i ostalih podataka. Slati ću ti podsjetnike o važnosti korištenja ispravnih podataka, molim te da svoje podatke ispraviš kroz sučelje Moje Njuškalo.

Ispravak podataka koje koristim za osnovnu identifikaciju (adresa elektroničke pošte, OIB) možeš ostvariti slanjem pismenog zahtjeva s adrese elektroničke pošte prijavljene u tvom korisničkom računu na podrska@njuskalo.hr.

Pogledaj upute o izboru korisničkog imena i lozinke.

VEZE S DRUGIM STRANICAMA

Na Njuškalu možeš naći poveznice koje će te odvesti na stranice drugih davatelja usluga na koje se ne odnosi moja Politika privatnosti.

Ako si napustio Njuškalove stranice slijedeći poveznicu, molim te da se upoznaš s njihovim pravilima privatnosti i na koji način štite tvoje osobne podatke.

 OBAVIJEST O PROMJENAMA I KONTAKTI

Povremeno mogu izmijeniti ova pravila, a promjene Politike objavit ću uz ovu Politiku privatnosti na Njuškalovoj stranici. U slučaju značajnih promjena obavijestit ću te o promjenama i putem elektroničke pošte ili na neki drugi prikladan način, a  prethodne verzije možeš zatražiti putem obrasca za kontakt.

Registracijom ili nastavkom korištenja Njuškala nakon promjene Politike potvrdio si da si upoznat s važećim pravilima i da pristaješ na obradu podataka u navedene svrhe.

Upite i primjedbe vezane uz ovu Politiku, te dodatne informacije oko tvojih osobnih podataka prikupljenih na Njuškalu možeš dostaviti Njuškalovom službeniku za zaštitu osobnih podataka:

• pisanim putem na adresu sjedišta Njuškala
• putem elektroničke pošte na adresu zop@njuskalo.hr.

Izmjena politike provedena je 5.10.2021. i primjenjuje se od 05.10.2021.

 

Sadržaj politike nije mijenjan, već je dodatno pojašnjen prijenos podataka u SAD.